如何建立培訓(xùn)體系與制定年度培訓(xùn)計劃測試答案
-1.制定年度培訓(xùn)計劃時應(yīng)注意以下三個問題。(1)掌握真實需求，描述需求來源。掌握真實需求是指了解各部門當(dāng)前工作最需要的培訓(xùn)需求，而不是最熱門的課程和最著名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時候，不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)的提供者出發(fā)，不是考慮員工的工作崗位需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信、函介紹中所列的課程出發(fā)，將這些課程重新排列為需求調(diào)查的內(nèi)容。容易誤導(dǎo)不熟悉也不擅長培訓(xùn)的部門負(fù)責(zé)人，以為培訓(xùn)就是聽口碑好的老師講課。不管老師怎么說，做名師，做知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是最好的選擇。所以他們以知名的老師和機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的來源，制定自己的培訓(xùn)計劃。其實培訓(xùn)的需求來源于業(yè)績。這是訓(xùn)練的唯一來源。所有的培訓(xùn)活動都是為了幫助員工提高績效，與企業(yè)保持同步，有統(tǒng)一的目標(biāo)。所以，只有基于員工績效的培訓(xùn)需求才是最真實的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個角度來看，人力資源部門在設(shè)計培訓(xùn)需求問卷時，應(yīng)該根據(jù)員工的表現(xiàn)來設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求問卷。這個問題后面會詳細(xì)討論。(2)年度培訓(xùn)的目標(biāo)要明確。所謂的培訓(xùn)目標(biāo)，其實很簡單明確，就是幫助員工提升績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的崗位職責(zé)和上一個績效周期的績效考核，確定有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。比如上一個績效周期，員工的工作計劃存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或者計劃不合理，可以設(shè)計一個如何做好計劃管理的課程。培訓(xùn)目標(biāo)是掌握計劃管理理論，學(xué)會制定計劃，學(xué)會檢查計劃。㈢編制高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃。為了使年度培訓(xùn)計劃更加有效，人力資源部應(yīng)編制一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃，主要考慮以下幾個方面:1。培訓(xùn)需求調(diào)查；3.制定年度培訓(xùn)計劃；4.培訓(xùn)總結(jié)；5.培訓(xùn)效果評估；2.制定年度培訓(xùn)計劃的五個步驟；1.找出需求；1.培訓(xùn)計劃的制定從需求出發(fā)。培訓(xùn)包括兩個層次:①年度工作計劃對員工的要求；②員工為完成工作目標(biāo)需要進(jìn)行的改進(jìn)。通過以上兩個層面的分析，得出公司每年的培訓(xùn)需求。事實上，培訓(xùn)需求與員工的績效密切相關(guān)。因此，在設(shè)計員工培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)化形式時，要結(jié)合員工的表現(xiàn)。2.可以設(shè)計這些維度:①知識②技能③態(tài)度。在過去的績效周期中，員工的知識、技能和態(tài)度與公司的要求有哪些差距？找出這些差異，作為員工改進(jìn)計劃，納入培訓(xùn)需求計劃。(2)選擇需求。各部門提交培訓(xùn)需求后，人力資源部要組織對培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總，然后根據(jù)公司年度目標(biāo)任務(wù)與培訓(xùn)需求進(jìn)行對比，找出匹配的部分。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)選擇分類標(biāo)準(zhǔn)，將培訓(xùn)需求分類，并根據(jù)類別確定培訓(xùn)主題。分類，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，如財務(wù)、人力資源管理、營銷、執(zhí)行、管理、戰(zhàn)略等。也可以按照培訓(xùn)對象來劃分，比如新員工崗前培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、高層管理人員培訓(xùn)等等。(3)實施課程。根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇合適的課程，并列出培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)大綱、培訓(xùn)學(xué)時和實施時間。在設(shè)計培訓(xùn)課程時，要注意課程的邏輯關(guān)系，做到循序漸進(jìn)。在選擇訓(xùn)練方法時，也應(yīng)根據(jù)情況選擇最合適的方法