怎樣培訓(xùn)一個(gè)人的主動(dòng)性?應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程?
(1)科學(xué)激勵(lì)，激發(fā)員工的積極性和熱情。按照現(xiàn)代心理學(xué)教材《行為管理》的說(shuō)法，按時(shí)領(lǐng)工資的員工發(fā)揮20%的工作能力，如果充分激勵(lì)，員工可以發(fā)揮80%的工作能力。也就是說(shuō)，一個(gè)人被充分激勵(lì)后的工作能力是被激勵(lì)前的4倍左右。由此可見(jiàn)，激勵(lì)可以使員工充分發(fā)揮其內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)工作與個(gè)人能力的最佳結(jié)合。在得到充分有效的激勵(lì)后，員工往往能以舒適積極的心情工作，創(chuàng)造出高質(zhì)量、高績(jī)效的工作成果。管理是指有效地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的積極性和熱情。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為五個(gè)層次，即自我實(shí)現(xiàn)需求、尊重需求、社交需求、安全需求和生理需求。馬斯洛的需求層次由低到高排列，最低是物質(zhì)需求，最高是理想需求。一般人的實(shí)現(xiàn)順序是由低到高，即物質(zhì)需求實(shí)現(xiàn)后才考慮理想需求。企業(yè)管理者要把獎(jiǎng)懲、感恩、“獎(jiǎng)勵(lì)”、競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)、關(guān)懷、榜樣結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有物質(zhì)利益是不可能激勵(lì)員工的，但是只有金錢(qián)和物質(zhì)是絕對(duì)不可能的。員工是活生生的人，不是一群只知道追逐金錢(qián)和利益的“動(dòng)物”。他們有思想，有感情，有價(jià)值取向，有高于金錢(qián)的社會(huì)追求，有自己的目標(biāo)和理想。省公司把優(yōu)秀員工的事跡寫(xiě)進(jìn)了《忠誠(chéng)制勝》一書(shū)，同時(shí)號(hào)召向他們學(xué)習(xí)是為了滿足員工的高層次需求，員工會(huì)回報(bào)企業(yè)更大的熱情。這些優(yōu)秀員工的成就感，時(shí)刻激勵(lì)著我和其他員工勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。(二)理解尊重，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，員工作為有思想、有感情、有價(jià)值取向的社會(huì)人，對(duì)自我實(shí)現(xiàn)和被尊重的精神需求越來(lái)越強(qiáng)烈。尊重員工與其說(shuō)是一種激勵(lì)方式，不如說(shuō)是一種管理理念，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理倫理的挑戰(zhàn)。尊重員工首先要尊重員工的人格。也就是領(lǐng)導(dǎo)和員工互相尊重，前提是領(lǐng)導(dǎo)尊重員工。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，每個(gè)人都需要被尊重。當(dāng)前，企業(yè)必須提高員工的主人翁地位，增強(qiáng)員工“參政議政”的積極性和主動(dòng)性。員工一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢(qián)激勵(lì)大得多的激勵(lì)效果。其次，要尊重員工的意見(jiàn)?，F(xiàn)代管理心理學(xué)的研究表明，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工參與程度越深，工作熱情越高。尊重員工意見(jiàn)，就是要打通員工參政議政的渠道，通過(guò)職代會(huì)、合理化建議、與領(lǐng)導(dǎo)討論等方式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。不顧員工意見(jiàn)的管理風(fēng)格的直接后果會(huì)是，員工對(duì)企業(yè)提出的組織目標(biāo)沒(méi)有興趣和親和力，往往“與己無(wú)關(guān)就高高掛起”，往往是管理者的豪言壯語(yǔ)，員工充耳不聞。再次是尊重員工的發(fā)展需求。任何員工的工作行為都不能簡(jiǎn)單理解為只是追求金錢(qián)。同時(shí)，他還在追求個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，以滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于一些高素質(zhì)的員工來(lái)說(shuō)更是如此，他們大多有自己的職業(yè)規(guī)劃，在自己的工作中有意識(shí)地設(shè)定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該了解員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過(guò)相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理政策幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(3)加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，可以提高員工素質(zhì)，鞏固員工工作技能，調(diào)動(dòng)員工積極性。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)美國(guó)和印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了深入的研究，認(rèn)為人民知識(shí)水平的影響